Política de envío

Política de Envío – Zensut.com

En Zensut.com trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y satisfactoria. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestros métodos, tiempos y condiciones de envío.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia. Si tu dirección está fuera de nuestra zona de cobertura, te contactaremos para encontrar una solución o cancelar el pedido con reembolso completo.

 

2. Tiempo de Procesamiento

° Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles luego de la confirmación del pago.

° No realizamos envíos durante fines de semana o feriados.

 

3. Tiempos de Entrega Estimados

° Envíos estándar: 3 a 10 días hábiles.

° Envíos express (si aplica): 2 a 7 días hábiles.

¡¡Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la temporada (alta demanda, promociones, etc.)!!!!

 

4. Costos de Envío

° El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según el destino y la modalidad seleccionada.

° Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100.000 (si aplica).

 

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado del envío en tiempo real.

 

6. Problemas con la Entrega

 Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia o rechazo, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

 

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible. Solo podremos hacer cambios si el pedido aún no ha sido despachado.

 

Zensut.com se compromete a trabajar con servicios de mensajería confiables y a ofrecerte soporte en cada etapa de tu compra.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: [zensutstore@gmail.com]