Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos – Zensut.com

En Zensut.com, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones o solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

¡¡PRODUCTOS SIN DEVOLUCIÓN!!

ROPA Y PRODUCTOS DE BELLEZA

1. Plaza para Devoluciones

Dispones de un plazo de 5 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

 

2. Condiciones para la Devolución

El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con su empaque original.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados, especialmente en el caso de perfumes o cosméticos.

Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o factura).

 

3. Proceso de Devolución

1. Escríbenos a [zensutstore@gmail.com] con el asunto: “Solicitud de Devolución – Nº de pedido”.

2. Indícanos el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto si está dañado o defectuoso.

3. Te enviaremos las instrucciones para hacer el envío de vuelta.

Nota: El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso.

4. Reembolsos

° Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

° No se reembolsarán los gastos de envío originales (si los hubo).

 

5. Productos no reembolsables

° Tarjetas de regalo.

° Productos en oferta o con descuento especial.

 

 

Zensut.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores. Para cualquier duda, contáctanos en: [zensutstore@gmail.com].